[ enquête ] Boosté par la COVID, le secteur de la décoration,  de l’ameublement et du bricolage profite de l’explosion  des ventes en ligne

Cette récente étude de PayPlug - solution omnicanale française qui simplifie le paiement par carte bancaire -, sur le secteur de la décoration, de l’ameublement et du bricolage permet par l'observation des paiements par carte bancaire sur ces secteurs, de confirmer et imaginer quelques tendances issues de la crise covid et à venir. Ainsi, on y apprend par exemple, que sur ce secteur global, l’option de paiement PayLater (très plébiscitée actuellement – le paiement fractionné) est utilisé dans 10% des achats en ligne, ou encore que le panier moyen est plus élevé en ligne qu’en magasin et qu’il a augmenté sur la période 2018-2021.

publié le Jeudi 17 Fevrier 2022

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L'observation des paiements par carte bancaire sur le secteur de la décoration, de l’ameublement et du bricolage

PayPlug, solution omnicanale française qui simplifie le paiement par carte bancaire, s’est intéressée aux achats décoration, ameublement et bricolage à travers l’Observatoire du métier Paiements du Groupe BPCE (1).

Boosté par un repli des Français sur leur sphère privée et notamment leur logement depuis le début de la crise sanitaire, ce secteur a profité de deux années de forte croissance. Un constat que les dépenses globales (en magasin et en ligne) auprès des marchands de ce secteur confirment avec un bond de +23% entre 2018 et 2021.

Les ventes en ligne du secteur de la décoration explosent en 2021 mais les achats retail restent très largement leader

Entre 2018 et 2021, les dépenses e-commerce du secteur de la décoration ont fait un bond de +100%, signe d’une évolution des habitudes d’achat des Français dans cette période fortement impactée par la crise covid.

Autre signal de l’importance et du poids croissant des achats en ligne pour les commerçants de cette industrie : PayPlug note que le panier moyen e-commerce augmente passant de 131€ en 2020 à 153€ en 2021 (soit une hausse de +17% entre les deux années).
Un résultat online qui est loin devant les 57€ dépensés en moyenne dans les magasins sur la même période.

Cependant, si le panier moyen donne un clair avantage au commerce online, les Français restent très attachés aux achats en magasin : ainsi 86% des actes de paiements se font en physique vs 14% en ligne en 2021.

Autre spécificité dans les habitudes d’achat e-commerce des Français sur ce secteur : alors que la tendance sur de nombreux secteurs est au paiement sur mobile, celui de l’ameublement se démarque. Ainsi, 67% des achats de plus de 50€ sont effectués sur ordinateur(2).

Côté moyen de paiement, là encore, le secteur sort du lot.
Le paiement en plusieurs fois (PayLater) est utilisé dans 10% des cas, sûrement motivé par un panier moyen online très élevé. Surtout en comparaison avec le secteur de la beauté où il n’est utilisé qu’à 5%.

Quel profil de l’acheteur qui réinvente son intérieur ?

Avec un quasi-équilibre de la répartition des acheteurs (49% de femmes vs 51% d’hommes), ce sont les hommes qui dépensent le plus, avec un panier moyen de 70€ vs 56€ pour les femmes.

(1) Etude menée par l’Observatoire du métier Paiements du Groupe BPCE sur les données anonymisées de 14,6
millions de cartes bancaires en France entre janvier 2018 et décembre 2021. Secteurs étudiés : magasins
de fournitures pour la maison ; magasins de verre, de peinture et de papier peint ; quincailleries ; magasins de meubles et d’équipements pour la maison.

(2) Etude menée par PayPlug sur 2 303 enseignes françaises de décoration, maison, jardin, loisirs entre janvier et décembre 2021.

À propos de PayPlug

PayPlug est une solution omnicanale de paiement par carte bancaire française des PME. Depuis 2012, elle offre une alternative innovante aux acteurs traditionnels du marché : la fintech s'appuie sur son écosystème unique de partenaires et simplifie le paiement pour ses 15 000 clients, retailers et e-commerçants en France et en Italie. Après avoir acquis le statut d'Établissement de Paiement agréé par l'ACPR Banque de France, PayPlug a rejoint le Groupe BPCE en avril 2017. En 2020, la plateforme a affiché une croissance de +125%.



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