[ enseignes ] Leroy Merlin Dépannage propose des solutions pour résoudre les pannes de la maison

Dans des cas d’urgence liés à une panne (chaudière en panne, chauffe-eau hors service, porte claquée avec les clés à l’intérieur...), 58% des Français acceptent un devis supérieur au coût réel de l’intervention. Fort de ce constat, Leroy Merlin propose un service en mode sur-mesure pour des dépannages efficaces et sereins : en urgence à domicile ou sur rendez-vous ou par visioconférence. Avec des prix fixes connus d’avance pour garantir à ses clients de ne pas payer plus cher que nécessaire.

publié le Lundi 16 Novembre 2020

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Un dépannage à domicile dans les 2h à 4h

Ce service de dépannage d’urgence à domicile est disponible du lundi au samedi de 7h à 21h, partout en France. Comment ? en se connectant à la rubrique services puis dépannage de leroymerlin.fr. Ensuite, il suffit de renseigner la ville d’intervention et la typologie de la panne concernée. Les prix sont convenus par typologie de service au préalable, ils sont donc fixes. En cas de devis complémentaire, ce qui peut arriver en cas de spécificité importante (ou de grosses pièces à changer), ce devis doit être justifié par l’artisan. 

 

La garantie d’un réseau de dépanneurs expérimentés

Leroy Merlin s’appuie sur un réseau de 4000 professionnels répartis dans toute la France. Certifiés, ils bénéficient d’une expérience avérée. Dans cette période spécifique, ils interviennent en respectant les gestes barrière et les règles de distanciation physique. Toutes les interventions sont couvertes par une assurance professionnelle. En cas de souci, Leroy Merlin est garant de la prestation effectuée. Les clients ayant déjà fait appel au service dépannage Leroy Merlin lui attribuent la note de 4,5 étoiles sur 5.

 

Un diagnostic par visioconférence

Pour ceux et celles qui souhaitent réparer eux-mêmes leur panne ou circonscrire les dégâts avant l’arrivée du professionnel, Leroy Merlin propose également des aides à la réparation en visioconférence. Ce qui peut être évidemment utile en cas d’éloignement géographique ou de confinement plus sévère. 

Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://www.leroymerlin.fr/services/service-client/depannage


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